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準(zhǔn)確把握切入點(diǎn)促進(jìn)與客戶(hù)成交幾率
發(fā)布日期:2013-04-08 | 瀏覽次數(shù):
在醫(yī)藥行業(yè)中,醫(yī)藥招商并不是件容易的事情,想要招商成功紀(jì)要選好時(shí)機(jī)也要選好切入點(diǎn)。在特定的商業(yè)談判氛圍中,要達(dá)到計(jì)劃中的談判目標(biāo),而且現(xiàn)在已經(jīng)有了這種成功的可能,還必須選準(zhǔn)最佳的切入點(diǎn),順勢(shì)談下去才有可能實(shí)現(xiàn)突破??蛻?hù)的關(guān)注點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)都比較多,如品牌的區(qū)域規(guī)劃與保護(hù)、渠道的價(jià)格政策、鋪底數(shù)額、回款政策等等,這些招商企業(yè)的招商人員可能都興致勃勃地談到了,客戶(hù)也表現(xiàn)出了濃厚的興趣,但最后你失望地發(fā)現(xiàn),客戶(hù)還是不能當(dāng)場(chǎng)下定決心跟你達(dá)成合作。這是為什么呢?
醫(yī)藥招商中要選準(zhǔn)切入的角度,這不是一件簡(jiǎn)單的事,必須運(yùn)用斯沃特分析工具,透徹分析該客戶(hù)的綜合背景,從而得出他的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)。所謂“角度”,就是抓住機(jī)會(huì)點(diǎn)來(lái)談。然而這個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn),可能是顯性的,但更大的可能是隱性的,必須透過(guò)表象看出本質(zhì)。
把握時(shí)機(jī),就是醫(yī)藥招商企業(yè)人員在引導(dǎo)客戶(hù)談?wù)撋虅?wù)主題時(shí),如果你初步確定客戶(hù)的興趣點(diǎn)已經(jīng)有了,差的只是興奮點(diǎn),那么,你可以采用拋磚引玉之法,誘使客戶(hù)明確講出他的愿望和要求,然后在政策范圍內(nèi)就當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。如果客戶(hù)不愿意先講,你也可以主動(dòng)出擊,先原則性地?cái)偱疲缓笤僦饤l談判,保持一定的靈活性,但談判的主動(dòng)權(quán)應(yīng)掌握在自己手中。
醫(yī)藥招商企業(yè)的老客戶(hù)維護(hù)要視情而定。有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)都知道,客情關(guān)系太熟,有時(shí)候也不好處理,因?yàn)樗涯憧闯膳笥?,什么大小事情都找你。那么常?guī)事務(wù),能幫就要盡量幫他,不然怎么配稱(chēng)朋友呢;非常規(guī)的事務(wù),有時(shí)你要學(xué)會(huì)打太極,往上級(jí)推一推,不是客戶(hù)的任何要求都應(yīng)該落實(shí)和滿(mǎn)足他。所以醫(yī)藥招商企業(yè)在招商過(guò)程中選好切入點(diǎn)也是相當(dāng)重要的。
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