成都食藥監(jiān)系統(tǒng)投訴舉報通道查處食藥案件4852件。3月31日，四川省食藥監(jiān)局、成都市食藥監(jiān)局、錦江區(qū)市場與質(zhì)量監(jiān)管局等部門聯(lián)辦的12331食品藥品安全宣傳活動，在全國知名休閑購物中心春熙路購物廣場舉辦，活動進(jìn)行中成都市食藥監(jiān)局對外發(fā)布2016年消費(fèi)者投訴舉報食品藥品案件相關(guān)情況，并對幾起典型違法案例進(jìn)行了通報。

　　2016年，成都食藥監(jiān)局共發(fā)放投訴舉報獎勵金127.95萬元。其中，最高獎勵金額從30萬元提高到60萬元。 2016年全年成都市發(fā)放舉報獎勵1055件，同比去年增長74.67%。其中，1000元(含)以下的案件945件;1001元-10000元(含)的案件91件;10000元以上的案件19件，單筆最高獎勵金額達(dá)到了8.16萬元。

　　2016年全年成都市食藥監(jiān)系統(tǒng)通過投訴舉報線索查處的食品藥品案件總數(shù)為4852件，通過舉報線索查處案件的罰沒金額共計2247.88萬元；其中，通過投訴舉報線索查處案件中移交司法機(jī)關(guān)的案件共計19件，涉案人員41人。

　　投訴舉報線索已經(jīng)成為了打擊食品藥品違法行為的重要途徑。為了讓廣大的群眾知道食品藥品安全投訴的渠道，食品藥品發(fā)現(xiàn)問題投訴舉報電話12331，以及相關(guān)的獎勵政策，成都開展了多形式多方式的宣傳活動。據(jù)了解，成都去年有40%左右的處罰案件都是通過投訴舉辦獲取的第一手信息。