云南省昆明市局嚴格按照上級深化改革，努力推進行政審批制度改革的要求，依據(jù)相關法律規(guī)定，嚴格規(guī)范行政許可，努力推進“互聯(lián)網(wǎng)+”，取得顯著實效。3年來，共受理和辦理行政許可和備案事項9486件，均按照公布的程序和時限完成，無企業(yè)投訴。其中按職能辦理的14個事項，已全部進入昆明市市便民中心統(tǒng)一受理發(fā)證，公開透明。

　　一是建立健全工作機制，優(yōu)化服務軟環(huán)境。市局建立了許可的各項工作程序和制度，并且定期修訂，不斷完善，嚴格執(zhí)行。通過工作機制的建立和完善，工作人員規(guī)范了服務，改進了態(tài)度，提高了效率，辦事企業(yè)和群眾感覺到辦事情更加快捷和方便。

　　二是辦事程序公開透明，許可要求明確可查。市局按照行政審批制度改革的要求，制作了各項行政許可和管理服務事項的辦理指南，明確了辦理的條件、程序、時間、資料要求等，在我局、市政務局、市審批服務大廳等多個網(wǎng)站公示，制作了服務告知單供辦事企業(yè)查閱，公布2部服務電話，隨時歡迎企業(yè)咨詢，大大方便了企業(yè)辦事。

　　三是加強人員素質，推進網(wǎng)上審批程序，提升服務效率。市局工作人員嚴格執(zhí)行首問服務制、限時辦結制、服務承諾制等制度，學習許可業(yè)務相關的法律法規(guī)，定時接受業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務素質和服務能力，努力提升許可的質量和效率。繼續(xù)深化許可制度改革，在云南省率先使用行政審批的4個網(wǎng)上信息系統(tǒng)，加快了許可的辦理速度。

　　四是許可信息公開，方便公眾查詢。根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國政府信息公開條例》、《昆明市食品藥品監(jiān)督管理局政府信息公開工作辦法》之規(guī)定，市局把行政許可信息在在市局網(wǎng)站上公示，現(xiàn)已公示了各類許可信息79期，做到了行政許可結果的公開透明，同時也方便了公眾的查詢。

　　五是全力配合“一網(wǎng)三中心”服務事項標準化工作。根據(jù)《昆明市人民政府關于昆明市加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務+公共資源交易+投資服務”的實施意見》（昆政發(fā)〔2017〕35號）的要求，市局嚴格對照云南省行政許可事項目錄，統(tǒng)一事項名稱，細分子事項，重新梳理辦理指南，主動配合昆明市“互聯(lián)網(wǎng)+政務”事項梳理調研小組做好調研和標準化工作?，F(xiàn)市局所有行政許可事項進入昆明市第一批“互聯(lián)網(wǎng)+政務”試點，工作人員經(jīng)過培訓，流程確認完畢，待系統(tǒng)上線，即可運行。