百年國藥老字號與前沿AI科技，將碰撞出怎樣的火花？2026年1月6日，騰訊健康與津藥達(dá)仁堂（下稱“達(dá)仁堂”）戰(zhàn)略合作啟動會圓滿舉行。天津醫(yī)藥集團(tuán)總裁、津藥達(dá)仁堂集團(tuán)黨委書記，董事長王磊，津藥達(dá)仁堂集團(tuán)副總經(jīng)理馬健，天津市醫(yī)藥集團(tuán)數(shù)智化與IT工作委員會副主任、津藥達(dá)仁堂集團(tuán)首席信息官葉輝，與騰訊云副總裁、騰訊健康副總裁閆鵬，騰訊云副總裁、騰訊企點(diǎn)負(fù)責(zé)人李學(xué)朝等雙方高管團(tuán)隊(duì)出席，共同見證這一里程碑時刻。

會上，雙方正式宣布啟動全面深化戰(zhàn)略合作。在此共識之上，騰訊健康、達(dá)仁堂聯(lián)合騰訊企點(diǎn)及生態(tài)伙伴向心云，共同點(diǎn)亮了共創(chuàng)的“數(shù)字運(yùn)河”計劃。

此舉代表騰訊健康“數(shù)字運(yùn)河”平臺正式賦能醫(yī)藥工業(yè)慢病管理領(lǐng)域，將打破傳統(tǒng)邊界，聯(lián)合打造數(shù)字化心血管慢病管理平臺，通過“產(chǎn)業(yè)+AI”的深度融合，為中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入全新數(shù)字動能。

首批千家門店開啟“業(yè)務(wù)閉環(huán)”

據(jù)悉，雙方首期已鎖定服務(wù)千余家線下藥店，共同推進(jìn)“業(yè)務(wù)閉環(huán)”的深度落地。在落地方案層面，雙方將依托騰訊企點(diǎn)的CDP、MA、SCRM等工具，構(gòu)建起藥房AI患者服務(wù)的“數(shù)智化基座”，精準(zhǔn)承接藥企的患者服務(wù)SOP方案。同時，騰訊健康將進(jìn)一步打通騰訊醫(yī)典、騰訊藥箱、健康哨兵等數(shù)字化應(yīng)用，通過AI技術(shù)深度賦能藥企與藥店，建立起AI時代服務(wù)患者的全新模式。

通過這一模式，雙方將助力藥店全面提升會員數(shù)智化運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)公私域一體化的精細(xì)運(yùn)營，從而極大提升包括速效救心丸、通脈養(yǎng)心丸在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)藥物在院外市場的服務(wù)可及性。

著力解決心血管慢病“長周期管理”痛點(diǎn)

心血管疾病管理具有周期長、復(fù)發(fā)風(fēng)險高、服務(wù)需求高頻的特點(diǎn)?；颊唠x院后，往往面臨專業(yè)指導(dǎo)缺位、用藥依從性差等現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。這正是雙方合作的核心切入點(diǎn)。

達(dá)仁堂作為擁有深厚底蘊(yùn)的百年老字號，提供核心治療方案與優(yōu)質(zhì)藥物；騰訊健康則依托強(qiáng)大的連接能力，填補(bǔ)院外服務(wù)空白。通過“數(shù)字運(yùn)河”，雙方將致力更好地服務(wù)藥店，將藥店原本低頻的藥品交易，轉(zhuǎn)化為高頻的健康管理服務(wù)——利用微信生態(tài)的便捷性，讓專業(yè)的用藥指導(dǎo)和健康關(guān)懷像“老朋友”一樣時刻陪伴患者，真正實(shí)現(xiàn)從“賣藥”到“全生命周期健康管理”的跨越。

騰訊云副總裁、騰訊健康副總裁閆鵬表示：“我們希望‘?dāng)?shù)字運(yùn)河’不僅是一條技術(shù)的通道，更是一條信任的紐帶。通過騰訊的連接能力與大模型技術(shù)，賦能達(dá)仁堂將優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)，助力藥店實(shí)現(xiàn)從藥品銷售到健康服務(wù)的轉(zhuǎn)型，精準(zhǔn)、高效地‘運(yùn)送’到每一位需要它的患者身邊?！?/p>

共創(chuàng)AI智能體，探索RWS研究新范式

未來，雙方將結(jié)合騰訊醫(yī)學(xué)大模型與達(dá)仁堂深厚的中醫(yī)藥理論體系，共創(chuàng)服務(wù)于藥店私域的“中西醫(yī)結(jié)合”患者問答智能體。雙方也會繼續(xù)探討在藥店場景，通過CRO公司，利用數(shù)字化工具，展開RWS（真實(shí)世界研究），為中醫(yī)藥的臨床療效提供堅實(shí)的數(shù)字化證據(jù)支撐，進(jìn)一步推動中醫(yī)藥走向世界。

自2025年11月啟動以來，騰訊健康“醫(yī)療數(shù)字運(yùn)河”已先后攜手好醫(yī)生云醫(yī)療、向心云、華瓴科技等行業(yè)伙伴。隨著津藥達(dá)仁堂的加入，“數(shù)字運(yùn)河”生態(tài)版圖再次擴(kuò)張。依托微信生態(tài)打通“醫(yī)療教育-健康服務(wù)-購藥支付”的全鏈路閉環(huán)能力，雙方將持續(xù)推動垂直疾病領(lǐng)域的數(shù)智化升級，以科技致敬生命，共同開啟“敬畏生命、守護(hù)健康、服務(wù)患者”在AI時代的全新篇章。